??? Astreinte Personnel Technique – Support sur site ou à distance

Ce service vous garantit la disponibilité d’un technicien qualifié pendant toute la durée de votre événement, en astreinte pour assurer un soutien technique réactif en cas de besoin.

? Ce que comprend l'astreinte technique

• Présence à distance ou intervention sur site selon l’option choisie

• Assistance en cas de défaillance de matériel, incident réseau, problème de configuration

• Mise en relation directe avec un technicien dédié, expérimenté et réactif

• Suivi technique de l’installation, conseils d’usage, diagnostic à chaud, coordination du remplacement éventuel

?? Pourquoi ce service est essentiel

• Sécurise vos événements en cas d’aléa technique

• Évite les interruptions d’exploitation ou de diffusion

• Apporte une tranquillité d’esprit aux équipes organisatrices

• Recommandé pour les installations complexes, les environnements critiques ou les événements en public

?? Conditions

• L’astreinte est proposée par jour sur des horaires STANDARDS (du lundi au vendredi, 9h-17h)

• Possibilité de réaliser une astreinte sur des horaires/jours spécifiques, nous consulter.

• Intervention sur site sous réserve de localisation géographique et de validation préalable